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Die Online-Versicherungsberatung

Xaleon hilft Versicherungsunternehmen beim Übergang zu einer effizienten, digitalen Versicherungsberatung – innerhalb von nur sechs Wochen. Entdecken Sie die Vorteile des Online-Vertriebs.

Die größten Enterprises der Welt vertrauen in Xaleon als Technologiepartner

Lösungen für Versicherer

Xaleon hat für die Versicherungsbranche eine Reihe von Lösungen entwickelt, die alle in einer modularen Plattform erhältlich sind und über die eine Vielzahl an Use Cases abbildbar sind. Von der IDD konformen Online Versicherungsberatung, bis hin zur Direktvertriebsunterstützung auf der Website, und Betrugsreduzierung im Schadensmanagement. Die Implementierung in Ihr Unternehmen kann in nur sechs Wochen durchgeführt werden. Egal wie Tech-affin Ihre Mitarbeiter sind, unsere Lösungen können nach nur 30-minütigem Training von jedem verwendet werden.

Die Online-Versicherungsberatung ist eine Zusammenstellung ausgewählter Funktionen der Engagement Plattform, mit der Kunden bei folgenden Themen unterstützt werden können:

  • Online Beratung mit Bestandskunden und Interessenten
  • Storno Prävention durch jährliche Remote “Check-Up” Termine
  • Lead-Generierung für Neugeschäft, Upselling & Cross-Selling
  • Online Schadensmanagement in Kombination mit bestehender AI-Technologie
Online Beratung mit Bestandskunden und Interessenten

Online Beratung mit Bestandskunden und Interessenten

Mithilfe des Videokonferenz Raums können Kunden und Versicherungsberater das persönliche Erlebnis vor Ort online nachempfinden und IDD-konforme Online Beratungen durchführen. Senden Sie einander Dokumente zu, füllen Sie PDF-Dokumente mit Dokumente Co-Browsing gemeinsam aus, führen Sie den Kunden mit Co-Browsing durch Web-Antragsstrecken, nutzen Sie das virtuelle Whiteboard für Visualisierungen und unterzeichnen Sie Verträge direkt rechtskräftig mit der integrierten E-Signatur. Weitere Berater, sowie Familienmitglieder, die sich an einem anderen Ort befinden, können dem Call beitreten.

Storno Prävention durch jährliche Remote “Check-Up” Termine

Storno Prävention durch jährliche Remote “Check-Up” Termine

Nutzen Sie die Videokonferenz, um sich einmal im Jahr mit Ihren Bestandskunden 20-30 Minuten zu unterhalten und die Beziehung zum Kundenberater und Ihnen als Unternehmen zu stärken. Sparen Sie Ihren Mitarbeitern Zeit, indem diese sich die Anreise zum Kunden sparen.

Lead-Generierung für Neugeschäft, Upselling & Cross-Selling

Lead-Generierung für Neugeschäft, Upselling & Cross-Selling

Versorgen Sie Ihre Berater mit qualifizierten Leads, indem Sie Bestandskunden und Interessenten mit der Online Terminvereinbarung die Möglichkeit geben sich direkt Termine mit dem Berater einzubuchen. Die Online Terminvereinbarung öffnet den Kalender des Beraters und deren Verfügbarkeit. Kunden können ganz einfach den bevorzugten Termin buchen - das Tool sendet dem Berater und Kunden einen Kalendereintrag inklusive Link zum digitalen Besprechungsraum. Beide erhalten am Tag des Termins eine Terminerinnerung.

Video Schadensmanagement in Kombination mit AI-Schadenreklamation

Video Schadensmanagement in Kombination mit AI-Schadenreklamation

Betrügerische Schadensforderungen nehmen zu, da KI-Schadenersatzprozesse die Erwartungen nicht erfüllen. Reduzieren Sie mit der Engagement-Plattform die Zahl der Betrugsfälle um bis zu 40%. Die beste Technik hierfür ist Video kombiniert mit Screenshots.

Conversion Steigerung bei Online-Abschlüssen auf der Website

Conversion Steigerung bei Online-Abschlüssen auf der Website

Nutzen Sie Live Chat, Co-Browsing und eine proaktive Kontaktaufnahme über einen Chatbot, um potentielle Kunden in Abschluss-Stecken die letzte Sicherheit zu geben und abzuschließen.

Support von Maklern und Kunden in Online-Portalen

Support von Maklern und Kunden in Online-Portalen

Verwenden Sie (Universal) Co-Browsing, um Ihre Makler bei der Verwendung und im Onboarding von unternehmenseigenen Systemen – wie zum Beispiel Verkaufsportalen – zu unterstützen. Bieten Sie Kunden durch Co-Browsing einen verbesserten Support bei Fragen in Online Portalen und Mobilen Versicherungs-Apps.

Machen Sie die Transformation zur Online Versicherungsberatung - Wir helfen Ihnen dabei

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