Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse, und schaffen Sie das ultimative Kundenerlebnis.
Sparen Sie Zeit, und widmen Sie Ihre Aufmerksamkeit den wirklich wichtigen Dingen: der Kundenbindung.
Verstehen Sie die Customer-Journey
Entdecken Sie Ihre Website mit den Augen Ihrer Kunden. Sehen Sie genau, wie Ihre Kunden mit der Seite interagieren und stellen Sie fest, ob gewisse Abschnitte die Aufmerksamkeit bekommen, die Sie erwarten.
Handeln Sie auf Datenbasis
Visualisieren Sie den Entscheidungsprozess Ihrer Kunden. Sammeln Sie wichtige Erkenntnisse, um gut informierte Änderungen vorzunehmen.
Finden und reproduzieren Sie JS-Fehler
Verfolgen Sie JavaScript-Fehler und reproduzieren Sie sofort jene Aktionen der Nutzer, die dazu führen. Eliminieren Sie Fehler ein für alle Mal.
Treten Sie mit potenziellen Kunden in Kontakt - Wir helfen Ihnen dabei
Eine Reise zur Erkenntnis
Tools zur Sammlung hilfreicher Informationen
Sammeln Sie wichtige, nachvollziehbare Daten zur Verbesserung Ihrer Business-Strategie.
Session Recordings
Session Recordings bieten wichtige Einblicke hinter die Kulissen. Analysieren Sie Session Recordings, um zu sehen, wie Nutzer auf Fehler stoßen, und identifizieren Sie problematische Inhalte.
Heatmaps
Heatmaps dienen der Optimierung Ihrer Conversions und heben Hotspots auf Ihrer Seite hervor. Erstellen Sie verschiedene Heatmaps, um schwer wahrnehmbare Features zu identifizieren und Ihr UX zu verbessern. Erkennen Sie, welche Features bei Ihren Besuchern beliebt sind, tracken Sie die Nutzer-Navigation und entscheiden Sie, was in den Vordergrund gerückt werden soll.
Quantitative und qualitative Analyse
Kombinieren Sie quantitative und qualitative Analysen, um informierte Entscheidungen zu treffen. Finden Sie Anomalien in gesammelten, visualisierten Daten, und ordnen Sie sie einzelnen Kundenerlebnissen zu.
Behavioral Rules
Definieren Sie die Art von Verhalten, die sie beobachten wollen. Wenn ein Kunde ein solches Verhalten aufweist und die Konditionen der Rule erfüllt, können Sie entweder eine vordefinierte Aktion (wie z.B.: Chatbot) triggern, oder eine Benachrichtigung erhalten und die Interaktion später in den Session Recordings analysieren.
Schaffen Sie ein Erlebnis, das Ihre Kunden lieben werden.
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