Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden. Fördern Sie Bindung, Erfolg und Wachstum.

Unterstützen Sie Ihre Kunden – jederzeit und überall.

Ermöglichen Sie Ihrem Customer-Service-Team exzellenten Service zu bieten. Personalisieren Sie Interaktionen, lösen Sie Probleme Ihrer Kunden schneller als je zuvor, verbessern Sie die Kundenbindung und steigern Sie so Ihr Umsatzwachstum.

CoBrowsing

Plattformübergreifendes Engagement

Xaleons Support Suite funktioniert cloud-based, als auch on-premise, oder on-demand. Integrieren Sie Co-Browsing und arbeiten Sie gemeinsam und mühelos mit Kunden und Nutzern von PCs, Mobilgeräten und Apps. In nur wenigen Sekunden können Sie eine sichere Verbindung herstellen und Ihren Kunden Remote-Support-Lösungen bieten. Eliminieren Sie Probleme oder unterstützen Sie Upgrades.

Actionable Customer Insights

Nutzererlebnis personalisieren

Brauchen Sie einen hilfreichen Blick hinter die Kulissen, um das Nutzererlebnis zu personalisieren und Produkte durch Cross-Selling und Up-Selling zu verkaufen? Unsere Engagement Plattform bietet Ihnen alle nötigen Tools, von Sales über Engagement bis hin zur Kundenbindung – Wir bieten Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis.

Industry Solutions

Finanzdienstleistungen

Finanzdienstleistungen

Mit Digital Consulting und Engagement bieten Sie Ihren Kunden ein Erlebnis, das jener in der Filiale in Nichts nachsteht.

Versicherung

Versicherung

Mit Digital Consulting für Ihr Versicherungsunternehmen reduzieren Sie Kosten der Kundenakquise und des Onboardings.

Automotive

Automotive

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die beste Showroom-Erfahrung haben. Egal wo diese gerade sind.

Energie und Versorgung

Energie und Versorgung

Mit Digital Consulting und Engagement reduzieren Sie die Churn-Rate und die Kosten der Kundenakquise.

Vermögensverwaltung

Vermögensverwaltung

Bieten Sie Ihren vermögenden Kunden persönliche und individuelle digitale Services von überall auf der Welt.

Call Centers

Call Centers

Erfinden Sie Ihre Customer-Call-Centers neu, indem Sie Lösungen, wie Co-Browsing, Video-Calling, Session-Recordings und Analytics, implementieren.

Simplify every aspect of the customer service experience

Vereinfachen Sie jeden Aspekt des Customer-Service-Erlebnisses

Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Stich. Erhalten und beantworten Sie alle eingehenden Nachrichten über eine einzige Plattform. Beantworten Sie dringende Anliegen via Co-Browsing.

Create more personal conversations with Video Chat and Co-Browsing

Alle Kanäle – Eine Plattform

Vereinen Sie alle eingehenden Nachrichten von allen genutzten Plattformen (wie z.B.: Facebook Messenger) in unserer Chatvisor Plattform. Schaffen Sie persönlichere Konversationen via Video Chat und Co-Browsing, und sammeln Sie hilfreiches Feedback durch Fragebögen zur Optimierung Ihrer Services.

CoBrowsing streamlines communication

Bedienen Sie sich der Vorteile von Visual-Learning

Co-Browsing optimiert die Kommunikation zwischen Kunden und Agenten durch fortschrittliche, mühelose Screensharing-Technologie. Verwenden Sie Chatvisor Co-Browsing, um mit Ihren Kunden auf allen Geräten und Browsern zu interagieren - ganz ohne Downloads oder Installationen.

Best Live Chat Tool

Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden

Wir bei Chatvisor legen großen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden. Unsere Datenschutzgesetze entsprechen allen rechtlichen Vorgaben, damit private Daten privat bleiben. Chatvisor Live Chat-Nachrichten sind vollkommen verschlüsselt, persönliche Informationen und sensible Daten werden in allen Co-Browsing-Interkationen maskiert. Außerdem kann unsere Chatvisor-Lösung entweder in unserem europäischen, oder Ihrem lokalen Rechenzentrum, als On-Premise-Lösung installiert werden.

Treten Sie mit Kunden in Verbindung und arbeiten sie zusammen

Erhöhen Sie Conversions, reduzieren Sie Kosten und schaffen Sie das bestmögliche Erlebnis.

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Support-Teams

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Support-Teams

Sparen Sie Zeit und Geld für alle Parteien. Reduzieren Sie nervenaufreibendes Hin- und Her und beantworten Sie die Fragen Ihrer Kunden schneller und präziser.

Profitieren Sie von visuellem Kontext

Profitieren Sie von visuellem Kontext

Chatvisor Co-Browsing bietet Ihnen visuellen Input. Folgen Sie Ihren Kunden auf Ihrer Website oder App, gewinnen Sie schnell gemeinsamen Kontext und führen Sie Ihre Kunden zu Qualitätslösungen.

Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt

Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt

Bieten Sie tolle Online-Erlebnisse und begeistern Sie Ihre Kunden. Chatvisors Lösungen sind so konzipiert, dass Sie für Ihr Team und Ihre Kunden so einfach wie möglich funktionieren.

Erhöhen Sie Online-Conversions

Erhöhen Sie Online-Conversions

Statten Sie Ihre Agenten mit den nötigen Tools aus, um Ihre Kunden durch die Website zu führen. Liefern Sie visuelle Hinweise, als befänden Sie sich im selben Raum.

Handeln Sie schlau

Handeln Sie schlau

Treten Sie mit Ihren Kunden zur richtigen Zeit, am richtigen Ort in Kontakt. Chatvisor stellt Ihre Online- und In-App- Kundenkommunikation in den Mittelpunkt, um Ihre Conversions und Effizienz zu steigern.

Automatisieren Sie Ihre Prozesse

Automatisieren Sie Ihre Prozesse

Reduzieren Sie Ihre Bounce-Rate und erschaffen Sie neue Möglichkeiten, mit Ihren Kunden via Chatbot in Verbindung zu treten. Erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Agenten durch Smart Suggestions.

Customer-Services- und Support-Teams vertrauen unserer Support Suite – die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden leicht gemacht.

Schaffen Sie ein Erlebnis, das Ihre Kunden lieben werden

Sie sind sich noch unsicher, möchten aber gerne eine Erinnerung erhalten?

Xaleon will use any of the data provided hereunder in accordance with the Privacy Statement.

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