Erhalten Sie aussagekräftige Einblicke in das Verhalten Ihrer Interessenten und Kunden

Übertreffen Sie Kundenerwartungen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis, Kundenbindung und Wachstum.

Steigern Sie Online-Conversions entlang der gesamten Customer Journey. Bestimmen Sie, wo Nutzer Probleme haben und treffen die datenbasierte Entscheidungen, um das Erlebnis zu verbessern und Geschäftsziele zu erreichen.

Verstehen Sie die Customer Journey

Sehen Sie Ihre Website aus der Perspektive Ihrer Kunden und sehen Sie exakt wie sie mit ihr interagieren. Erkennen Sie, ob bestimmte Inhalte die Aufmerksamkeit bekommen, die sie sollten.

Machen Sie datenbasierte Entscheidungen

Visualisieren Sie den Entscheidungsprozess von Nutzern auf der Webseite. Erhalten Sie profunde Einblicke, um gute Entscheidungen für Optimierungen treffen zu können.

Erkennen und reproduzieren Sie JS Errors

Tracken Sie JavaScript Errors zu jeder Zeit und reproduzieren Sie die Interaktionen, die zum Fehler geführt haben, um ihn endgültig zu lösen.

Nutzererlebnis personalisieren

Brauchen Sie einen hilfreichen Blick hinter die Kulissen, um das Nutzererlebnis zu personalisieren und Produkte durch Cross-Selling und Up-Selling zu verkaufen? Unsere Engagement Plattform bietet Ihnen alle nötigen Tools, von Sales über Engagement bis hin zur Kundenbindung – Wir bieten Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis.

Lösungen für Ihre Branche

Finanzdienstleistungen

Mit Digital Consulting und Engagement bieten Sie Ihren Kunden ein Erlebnis, das jener in der Filiale in Nichts nachsteht.

Versicherung

Mit Digital Consulting für Ihr Versicherungsunternehmen reduzieren Sie Kosten der Kundenakquise und des Onboardings.

Automotive

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die beste Showroom-Erfahrung haben. Egal wo diese gerade sind.

Energie und Versorgung

Mit Digital Consulting und Engagement reduzieren Sie die Churn-Rate und die Kosten der Kundenakquise.

Vermögensverwaltung

Bieten Sie Ihren vermögenden Kunden persönliche und individuelle digitale Services von überall auf der Welt.

Customer Services

Erfinden Sie Ihre Customer-Call-Centers neu, indem Sie Lösungen, wie Co-Browsing, Video-Calling, Session-Recordings und Analytics, implementieren.

Erhalten Sie verwertbare Informationen

Sammeln Sie relevante, anwendbare Daten für Ihre Businnes-Strategie

Erfassen Sie Benutzerbewegungen auf Ihrer Website, gewinnen Sie aussagekräftige Erkenntnisse und treffen Sie fundierte Geschäftsentscheidungen.

Datenbasierte Entscheidungen

Stellen Sie fest, ob Abschnitte auf Ihrer Website die Aufmerksamkeit erhalten, die Sie erwartet haben. Nutzen Sie jede Zeile Code aus, indem Sie Heatmaps verwenden, um übersehene Funktionen zu identifizieren und die User Experience zu verbessern.

Optimieren Sie Ihre Anwendungen

Sehen Sie, welche Funktionen bei Besuchern am beliebtesten sind, verfolgen Sie die Benutzernavigation und bestimmen Sie, welche Inhalte hervorgehoben werden sollen.

Bugs reproduzieren

Beseitigen Sie Schwachstellen ein für alle Mal - lokalisieren Sie, wo Benutzer in Prozessen oder Formularen stecken bleiben, ihre Interaktionen stoppen und schließlich Ihre Website verlassen

Highlights der Insights Suite - Heatmaps

Xaleon Heatmaps helfen Ihnen dabei zu visualisieren, wie und wo Benutzer Zeit auf Ihrer Website oder Webanwendung verbringen. Sehen Sie anhand leicht verständlicher Grafiken, mit welchen Funktionen und Texten sich Ihre Besucher beschäftigen oder diese ignorieren

Visualisieren Sie aggregierte statistische Daten mit Heatmaps

Verstehen Sie die Leistung Ihrer Website aus visueller Sicht. Verwenden Sie Xaleon Heatmaps, um das kollektive Verhalten Ihrer Besucher zu sehen und die Platzierung von Funktionen und Texten zu verbessern

Bewerten Sie dynamische Inhalte

Optimieren Sie Ihre Anwendungen

Sehen Sie, welche Funktionen bei Besuchern am beliebtesten sind, verfolgen Sie die Benutzernavigation und bestimmen Sie, welche Inhalte hervorgehoben werden sollen.

Verstehen Sie Probleme

Beseitigen Sie Schwachstellen ein für alle Mal - lokalisieren Sie, wo Benutzer in Prozessen oder Formularen stecken bleiben, ihre Interaktionen stoppen und schließlich Ihre Website verlassen.

Heatmap Features

Analysieren Sie verschiedene Arten von Heatmaps, um eine möglichst genaue Analyse zu erhalten.

Klick Heatmaps

Sehen Sie genau, wo Benutzer auf Ihrer Website oder Webanwendung klicken, sowohl für Links als auch für nicht anklickbare Elemente. Entdecken Sie, was funktioniert und was nicht, und erhalten Sie das kommunikative Wissen, um die nötigen Veränderungen zu realisieren.

Scroll Heatmaps

Sehen Sie, wie weit die Besucher auf einer Seite nach unten scrollen. Überwachen Sie Ihre längeren Landing Pages, um zu sehen, wo Benutzer normalerweise aussteigen und setzen Sie neue Prioritäten für bestimmte Informationen und Designelemente.

Move Heatmaps

Verstehen Sie die natürliche Navigation der Besucher. Verwenden Sie Move Heatmaps, um die Position und Länge der Mausbewegungen des Benutzers zu verstehen.

Formular Heatmaps & Analysen

Erfahren Sie, wie Ihre Formulare und Felder bei Benutzern ankommen. Erkennen Sie, wo Benutzer in Formularen stecken bleiben, verstehen Sie das Engagement und machen Sie Verbesserungen.

A/B Tests

Vergleichen Sie Ihre Heatmaps nach Datumsspanne, um zu sehen, wie Kunden auf Änderungen reagieren, insbesondere nach der Einführung einer Website, der Einführung neuer Seiten oder der Aufnahme neuer Elemente.

Visualisierung des Besucherpfads

Sehen Sie, welche Wege Besucher auf Ihrer Website gehen und analysieren Sie diese kumulativ. Visualisieren Sie die Anzahl der Benutzer, die bestimmte Routen nehmen, und beobachten Sie, wie sich ihre Entscheidungsprozesse entwickeln.