Die größten Enterprises der Welt vertrauen in Xaleon als Technologiepartner
Wohlhabende Kunden bevorzugen auch in COVID Zeiten persönlichen Kontakt
Vermögende Privatkunden haben in der Vergangenheit großen Wert auf Face-to-Face-Kontakt gelegt. Einige Vermögensberater haben es – durch COVID beschleunigt – erfolgreich geschafft, auf digitale Kommunikationskanäle umzuschwenken. Nichtsdestotrotz spielt eine individuelle, auf die Bedürfnisse angepasste Beratung nach wie vor eine entscheidende Rolle. Xaleon ermöglicht eine mühelose Online Face-to-Face Beratung.
Investment Control
Die Vorschriften für Vermögensmanager schreiben eine transparentere Vorgehensweise im Hinblick auf das finanzielle Wohlbefinden der Kunden vor. Diese sollen außerdem die Möglichkeit erhalten, eigene Entscheidungen zu treffen. Die Beziehung zwischen Kunden und Ihrer Vermögensmanager kann in Zukunft nur durch mehr Engagement funktionieren.
Starke Kundenbeziehung als Differenzierung
Um sich zu differenzieren, müssen Investmentplattformen und Vermögensberater ihre Engagement-Strategie auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden zuschneiden, speziell da digitale Kommunikationskanäle immer beliebter werden. Mit der intuitiven und eleganten Benutzeroberfläche von Xaleon kann sich jeder, der online ist, nahtlos und intuitiv mit seinem Wealth- oder Investment-Manager verbinden und mit ihm auf die gleiche Weise in Kontakt treten, wie er es persönlich tun würde.
Brücken bauen
Kunden erwarten sich trotz gezwungenermaßen online stattfindenden Meetings nach wie vor exzellenten Service und ausreichend Aufmerksamkeit. Die Investition und Einführung der entsprechenden Technologie zur Förderung dieser Remote-Interaktionen haben eine Schlüsselfunktion inne – auch nach Überwindung der Pandemie.
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Die Engagement-Platform von Xaleon bietet uns eine End-to-End-Lösung, deren Wert ich gar nicht hoch genug einschätzen kann. Alles, vom ersten Verkaufskontakt, über das Einbinden des Kunden, die Problemlösung und natürlich das Sammeln von Echtzeit-Einblicken in die Barrieren und Probleme unserer Kunden, hat unsere gesamte Customer Experience-Funktion erheblich verbessert.
Director of Sales
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