Verbessern Sie Ihre Conversion-Rates

Schaffen Sie eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden, um Vertrauen und Bindung zu steigern

Wir versorgen die engagiertesten Versicherungsanbieter der Welt

Increase insurance conversions

Unser harsches wirtschaftliches Klima stellt Versicherungen vor eine Reihe an Herausforderungen.

Niedrige Zinssätze, mehr Preistransparenz, erhöhtes Kunden-Kostenbewusstsein, weitreichende Vorschriftenänderungen und magere Wachstumsaussichten sind nur einige aus einer langen Liste.

Fast 40% der Kunden treffen ihre Entscheidungen basierend auf dem Vertrauen gegenüber dem Anbieter und den gesammelten Erfahrungen - der Preis allein ist nicht ausschlaggebend. Um in diesem Bereich die Loyalität der Kunden für sich gewinnen zu können, gilt es aus der Masse herauszustechen.

Increase insurance conversions

Der Preis ist nicht alles

Mehrere Faktoren der Customer-Journey können sich positiv auf Conversion-Raten auswirken. Der Preis spielt für Kunden natürlich eine Rolle, Aspekte wie Engagement und Kundenerlebnis sollten jedoch nicht außer Acht gelassen werden. Die Erfahrung im Onboarding- und Verhandlungsprozess fällt stark ins Gewicht, vor allem wenn es sich um Vertragsverlängerungen handelt. Xaleons Lösungen statten Versicherungen mit innovativen Möglichkeiten des Onboardings aus, um Kunden besser unterstützen zu können.

COVID-19 in insurance companies

Corona-Krise und der Druck auf Call-Centers

Ein extremer Druck lastet auf Call-Centers, das Fehlen richtiger Technologie im Umgang mit unvorhersehbaren Umständen wurde in den letzten Monaten eindeutig. Wie können Anfragen schnell beantwortet werden und Kunden gleichzeitig über den Prozess informiert bleiben? Die meisten Versicherungen verfügen nicht über die nötigen Kapazitäten, um mit einer Flut an Anfragen fertig zu werden. Die Wartezeiten werden länger und die Frustration der Kunden steigt. In solchen Extremsituationen erhitzen sich die Gemüter leicht. Unsere Lösungen verbessern die First-Call-Resolution und bieten die nötigen Ressourcen, um weiterhin Qualitätsservice bieten zu können.

InsurTech and solutions

Der technologische Imperativ

Während Versicherungen damit kämpfen sich an die ändernden Bedürfnisse der Kunden anzupassen, treten neue InsurTech-Organisationen in den Vordergrund und bieten flexible, benutzerdefinierte Lösungen, um hinterlassene Lücken zu schließen. Marktführer verlieren ihre Position, die technologische Kluft zu überwinden ist dringender als je zuvor. Mit unseren Lösungen unterstützen wir Sie dabei, Brücken zu bauen.

Insurance Omnichannel

Omnichannel

Die Versicherungstechnologie ist ein schnell expandierendes Feld. Nach einer Phase der Distanzierung und Unterbrechung verfügt sie nun über die Macht, Versicherungsbranchen bei der Zurückeroberung ihrer Kunden zu unterstützen. InsurTech bietet Versicherungen nicht nur riesiges kommerzielles Potenzial, sondern hilft auch dabei, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.

Insurance Customer Experience

Brücken bauen

Die Realität der Versicherungsbranche sieht leider etwas anders aus: Für viele Kunden hat sie einen schlechten Ruf, das Misstrauen in scheinbar hohe Preise ist groß, verwirrenden Konditionen und Dokumenten steht man argwöhnisch gegenüber. Versicherungen müssen ein besseres Verständnis für die Vorlieben Ihrer Kunden entwickeln, um ihre Zufriedenheit zu erhöhen und mehr Verträge abzuschließen.

Herausragende Einzel-Features oder mächtige Suites, Sie haben die Wahl

Xaleon bietet eine breite Palette an einzelnen Features oder Full-Stack-Lösungen für Sales-, Marketing- und Customer-Service-Teams. Erfahren Sie mehr über potenzielle Rendite mithilfe unseres ROI-Rechners.

Warum Xaleon?

22%

Erhöhung der Sales-Conversions

17%

Reduktion der Churn-Rate

30%

Erhöhung der Zufriedenheit

7%

Kostenreduktion

Schaffen Sie ein Erlebnis, das Ihre Kunden lieben werden

Sie sind sich noch unsicher, möchten aber gerne eine Erinnerung erhalten?

Xaleon wird alle hier bereitgestellten Informationen ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden

Request Demo