Die Banken der Zukunft stehen auf Engagement

Bieten Sie Ihren Kunden mit Digital-Consulting und Engagement eine Online-Erfahrung, die jener vor Ort in Nichts nachsteht – von überall auf der Welt.

Mit unserer Lösung sind Banken mit den nötigen Tools ausgestattet, um den Erwartungen Ihrer Kunden gerecht zu werden. Erreichen Sie auch jene, denen der Zugang zu Bankservices verwehrt bleibt und fördern Sie dadurch finanzielle Integration. Im Laufe der letzten Jahre haben sich viele Bankfilialen aufgelöst, auch die Corona-Pandemie ist verantwortlich für viele Unterbrechungen im Filialbetrieb. Aus diesem Grund arbeitet Xaleon eng mit Banken zusammen, um die Qualität von Sales und Services weiterhin zu aufrecht zu erhalten.

Wir versorgen die engagiertesten Banken der Welt

Customer service in financial service

Eine omnipräsente Verbindung

Privatkunden können ihre Bank mittlerweile innerhalb von nur sieben Tagen nahtlos wechseln, die Sicherstellung eines exzellenten Customer-Service war daher noch nie so wichtig. Die Erwartungen der Kunden rund um Service und Erlebnis steigen weiter an, angeheizt durch eine immer digitalere Welt. Um sich die Loyalität ihrer Kunden zu sichern, muss sich die Bankindustrie an die Erwartungen anpassen.

Challenger Banks Software

Die Flut der Erwartungen

Keine Branche kann sich der Flut der Erwartungen entziehen, schon gar nicht die Bankindustrie. Die Erwartungen steigen jährlich, da sich Customer-Services stetig verbessern und Unternehmen, wie Amazon und Challenger-Banken, immer bessere Kundenerlebnisse ermöglichen. Ein nahtloses Online-Erlebnis ist mittlerweile absolut notwendig.

Digital Banking Improvements

Von der Filiale zur Online-Welt

Um sinkende Profite durch niedrige Zinssätze abzuschwächen, müssen Banken ein wirtschaftlicheres Business-Modell erschaffen. Einzelne Filialen schließen und Kunden werden ermutigt, digitale Kanäle in Anspruch zu nehmen. Damit dieser Umschwung erfolgreich geschieht, muss das Online-Erlebnis mittels nahtloser Technologie neu konzipiert werden.

Omnichannel Banking solution

Omnichannel

Die Messlatte für Kundenerlebnisse liegt hoch: Der Service soll nicht nur ausgezeichnet, sondern auch immer und überall verfügbar sein. Erfahren Sie, wie die Xaleon Omnichannel Banking-Lösung einen umfassenden digitalen Wandel ermöglicht. Schaffen Sie eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden, und bezwingen Sie den Online-Markt mit mobilem Banking und weiteren Services. .

Customer Insights in banking

Brücken bauen

Fusionieren Sie Daten aus Kundenerlebnissen und Geschäftsbetrieb, um wichtige Erkenntnisse über Ihre Kunden zu erlangen. Verstehen Sie, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen.

Handeln Sie schlau

Entdecken Sie vier Möglichkeiten, wie Technologie Ihre Bank bereichern kann. Bleiben Sie relevant für Ihre Kunden, seien Sie zukünftigen Herausforderungen einen Schritt voraus, und passen Sie sich an die schnell verändernden Bedürfnisse Ihrer Kunden an.

Herausragende Einzel-Features oder mächtige Suites, Sie haben die Wahl

Xaleon bietet eine breite Palette an einzelnen Features oder Full-Stack-Lösungen für Sales-, Marketing- und Customer-Service-Teams. Erfahren Sie mehr über potenzielle Rendite mithilfe unseres ROI-Rechners.

Warum Xaleon?

22%

Erhöhung der Sales-Conversions

17%

Reduktion der Churn-Rate

30%

Erhöhung der Zufriedenheit

17%

Kostenreduktion

Schaffen Sie ein Erlebnis, das Ihre Kunden lieben werden

Sie sind sich noch unsicher, möchten aber gerne eine Erinnerung erhalten?

Xaleon wird alle hier bereitgestellten Informationen ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden

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