Bringen Sie den Showroom zu sich nach Hause

Die Flut der wachsenden Erwartungen hat nun auch die Automobilindustrie erreicht. Xaleons Plattform stellt sicher, dass Käufern die beste Showroom-Erfahrung ermöglicht wird – immer und überall.

Wir versorgen die engagiertesten Firmen der Welt

Online Car Sales

Die Digitalisierung ist wohl kaum jemandem ein neuer Begriff.

Vor 20 Jahren besuchten Autokäufer noch bis zu fünf unterschiedliche Händler, bevor Sie sich für ein Modell entschieden. Da die Buyer-Journey heutzutage hauptsächlich online geschieht, benötigt es meistens nur mehr einen – oder gar keinen – Besuch vor Ort, um den Kauf abzuschließen. Eine einschlägiges Digital-Sales-Erlebnis war für die Automobilindustrie noch nie so wichtig.

Unsere Xaleon Sales Suite rekreiert die Showroom-Erfahrung für Sie Zuhause. Der Sales-Agent kann den Käufer Schritt für Schritt durch den Prozess leiten, von der Auswahl des richtigen Modells bis hin zur Online-Unterschrift in Echtzeit.

Automotive Industry Digital Transformation

Direkt zum Kunden

Die Automobilindustrie muss sich nicht nur den Herausforderungen eines sich verändernden Markts stellen, sondern auch an die neuen Gegebenheiten anpassen. Schnell steigende Lohn- und Automietkosten, Schwierigkeiten im Hinblick auf die Supply-Chain und die Notwendigkeit Strukturen tiefergehend zu verändern, bedeuten die stetige Steigerung von Kosten und negative Auswirkungen auf den Profit. Um diese zu bewältigen, muss die Automobilindustrie wieder die Kontrolle über Dritthändlern übernehmen und sicherstellen, dass der Point-of-Sale direkt passiert.

Car Sales CoBrowsing

Digital Transformation

Die Einführung von Online-Retail-Plattformen direct-to-customer oder via Händler und die Digitalisierung und Implementierung kommerzieller Tools (von Co-Browsing bis zur Online-Unterzeichnung von Verträgen) ist zentraler Faktor, um den ständig wachsenden Erwartungen der Kunden einen Schritt voraus zu sein. Die Verbesserung des digitalen Kaufprozesses führt schlussendlich zu einem wettbewerbsfähigen Vorteil und höherem Umsatz.

Car Sales COVID-19

Der technologische Imperativ

Konsumenten stehen neuen Technologien positiver gegenüber als je zuvor. Veränderungen aufgrund der Covid-19-Krise bedeuten auch eine Möglichkeit, die Showroom-Erfahrung zu den Kunden nach Hause zu bringen. Es ist an der Zeit, mit Direct-to-Customer- und Dealer-Business-Modellen zu experimentieren. Ein Umschwung auf digitale Kanäle bedeutet eine Investition in den Online-Bereich und, in weiterer Folge, die Reduktion lokaler Filialen.

Car Customer Service

Customer-Engagement

Ein guter Customer-Engagement-Prozess ist ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Das gilt vor allem im Hire-to-Purchase-Prozess, denn sobald die Dauer der Leasings vorüber ist, entscheidet das Level des Customer-Engagements über die Churn-Rate.

Herausragende Einzel-Features oder mächtige Suites, Sie haben die Wahl

Xaleon bietet eine breite Palette an einzelnen Features oder Full-Stack-Lösungen für Sales-, Marketing- und Customer-Service-Teams. Erfahren Sie mehr über potenzielle Rendite mithilfe unseres ROI-Rechners.

Warum Xaleon?

22%

Erhöhung der Sales-Conversions

17%

Reduktion der Churn-Rate

30%

Erhöhung der Zufriedenheit

7%

Kostenreduktion

Schaffen Sie ein Erlebnis, das Ihre Kunden lieben werden

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Xaleon wird alle hier bereitgestellten Informationen ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden

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