Xaleon wird Teil der TeamViewer Familie

Wir sind glücklich bekanntzugeben, dass Xaleon seine Kräfte mit TeamViewer bündelt und übernommen wird, um gemeinsam die tägliche Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden einfacher zu machen als je zuvor.

Fördern Sie Customer-Engagement – einfach und mühelos

Mit unserer Lösung für einfaches Customer-Engagement gewinnen Sie mehr Kunden, erhöhen Kunden-Zufriedenheit und reduzieren Churn.

Die größten Enterprises der Welt vertrauen in Xaleon als Technologie Partner.

Beraten

Verkaufen und Beraten Sie digital. Kreieren Sie eine digitale Welt für Ihre Kunden: Büro, Filiale, Showroom oder Shop. Erhöhen Sie Terminquoten, Lead-Conversions und Online Verkäufe. Reduzieren Sie Akquisekosten.

Supporten

Steigern Sie Agent Zufriedenheit durch State-of-the-Art Call Center Technologie. Erhöhen Sie Kundenzufriedenheit und First Call Resolution durch freie Kanalwahl und Kollaboration.

Verstehen

Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer digitalen Services durch hilfreiche Blicke hinter die Kulissen. Verstehen Sie Customer Journeys beim Abschluss und im Kundenportal. Eliminieren Sie Stolpersteine.

Eliminieren Sie Barrieren in der Kundenkommunikation

Erweitern Sie traditionelle Kundenkommunikation – beraten Sie besser, verkaufen Sie besser, supporten Sie besser, verstehen Sie besser.

Fördern Sie Leichtigkeit

Finden Sie umfassende Lösungen für komplexe Problemstellungen. Arbeiten Sie schneller als je zuvor durch vollständige Sichtbarkeit und einer intuitiven Plattform, die überall funktioniert.

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Support Teams

Kundenservice-Teams stehen unter einem noch nie zuvor dagewesenen Druck. Erhöhen Sie ihre Zufriedenheit und reduzieren Sie die Fluktuationsrate durch die Bereitstellung der richtigen Tools.

Beraten Sie Kunden remote

Corona hat Kundenberatung für immer verändert. Ermöglichen Sie Ihren Berater-Teams exzellente Remote-Beratung zu bieten. Beziehen Sie den Kunden mit ein und setzen Sie ihn an ausgewählten Stellen ans Steuer.

Gewinnen Sie die Herzen Ihrer Kunden

Lesen Sie den Erste Bank-Bericht darüber, wie Xaleons Co-Browsing-Lösung Ihr Customer- Engagement und die Zufriedenheit Ihrer Customer- Service-Teams maßgeblich verbessern kann.

Engagement Platform

Mit seinem vielseitigen Set an intuitiv Features und einer simpel gehaltenen Benutzeroberfläche, vertrauen die meisten unserer Kunden auf die Engagement Plattform als ganzheitliche Kundenkommunikationslösung: durch den modularen Aufbau der Plattform haben unsere Kunden allerdings auch die Flexibilität, ihre eigene Plattform mit den für sie business-relevanten Features individuell zusammenzustellen.

Lösungen für Ihre Branche

Banken

Mit Digitaler Beratung und Engagement bieten Sie Ihren Kunden ein Erlebnis, das jenem in der Filiale in Nichts nachsteht.

Versicherungen

Mit Digitaler Beratung für Ihr Versicherungsunternehmen ermöglichen Sie Remote Vertrieb, erhöhen Lead-Conversion und reduzieren Stornos und Akquisekosten.

Automotive

Bieten Sie Ihren Kunden die beste Online Showroom-Erfahrung. Egal ob Sie direkt verkaufen, oder über den Händler.

Energie und Versorgung

Mit Digitaler Beratung und Engagement reduzieren Sie Kündigungen und Akquisekosten.

Vermögensmanagement

Bieten Sie Ihren vermögenden Kunden persönliche und individuelle digitale Beratung – von überall auf der Welt.

Customer Services

Erfinden Sie Ihre Call-Centers neu, indem Sie Lösungen wie Co-Browsing, Live Chat, Video Chat und Session-Recordings implementieren.

Sie haben die Wahl

Xaleon bietet eine breite Palette an einzelnen Features oder Full-Stack-Lösungen für Beratung-, Kundenservice- und Marketing-Teams. Erfahren Sie mehr über Ihren potenziellen Return on Investments mithilfe unseres ROI-Rechners.

Warum Xaleon

Erhöhung der Sales-Conversions

Reduktion der Churn-Rate

Erhöhung der Zufriedenheit

Das Feedback unserer Mitarbeiter und Kunden ist durchweg positiv. Beide Gruppen sind von der Einfachheit von Xaleon begeistert und möchten nicht mehr ohne dieses Tool.

Managing Director, Service Center
Vor dem Einsatz von Xaleons Lösung war es schwierig, fast unmöglich, eine Verbindung zu unseren Kunden herzustellen und wirklich mit ihnen zusammenzuarbeiten - Xaleons Kollaborationstools wie Co-Browsing und Video-Chat haben unseren FCR erheblich verbessert.

Director of Customer Success

Unübertroffener In-House Support

Unser Team an In-House Fachpersonal bietet einzigartigen Support - egal ob es sich um die Betreuung beim technischen Setup, oder Unterstützung bei individuellen Customizierungen handelt. Unser Team besteht aus Experten, die schnell arbeiten und Ruhe bewahren.

Schaffen Sie ein Erlebnis, das Ihre Kunden lieben werden

Sie sind sich noch unsicher, möchten aber gerne eine Erinnerung erhalten?

Xaleon wird alle hier bereitgestellten Informationen ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden